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博业赛场 赛况就像朋友日常 查看赛程中心

CONTACT / 有事说事

赛程榜单上哪儿别扭,直接找我们

博业赛场是华人球迷查赛程、看积分榜的地方。你在页面上看到对不上的地方,欢迎直接告诉我们——邮件、电话都行,工作日的白天基本有人守着。别自己憋着,说出来我们改起来才快。

工作日 9:00–18:00 回复邮件 简体中文沟通
俯视视角的客服工作台,键盘、耳机与摊开的笔记本放在一起

三种方式,挑顺手的那个

  • 01

    客服邮箱

    support@friend-boye.com.cn

    使用与数据问题
  • 02

    咨询电话

    400-1700-3242
    业务与合作
  • 03

    联系地址

    江西省南昌市红谷滩区丰和中大道1266号

    江西南昌

EMAIL

邮件沟通与回复时间

support@friend-boye.com.cn 是站点的客服邮箱。工作日的 9:00 到 18:00 之间会有同事逐封看过去,然后回你。夜里和节假日发来的信会顺延到下一个工作日,周末攒下的邮件通常周一集中处理。

赛程和积分榜的疑问建议走邮件:写清楚页面和现象,我们回头核对起来有据可依,你也能收到一封把原因说明白的答复。下面这几类情况写邮件最省事——

  • 某场比赛没出现在你预想的日期下面,或者联赛栏目归错了
  • 积分榜切到主场榜、客场榜后名次看着不对劲
  • 射手榜里的进球数和助攻数跟别处对不上
  • 赛前前瞻显示的还是上一轮的对阵信息

PHONE

电话与业务咨询

400-1700-3242

这个号码主要用于业务咨询,合作洽谈、栏目接入这类事情电话里三五句就能说明白,比来回写信快。接听时间同样是工作日的 9:00 到 18:00。

如果是某一场比赛的赛程显示问题,还是建议发邮件到 support@friend-boye.com.cn:你可以对着页面描述,我们这边也能同时翻到同一处去看。

沟通用简体中文,说清楚哪个页面、哪场比赛,我们接得上话。

江西省轮廓与赣江走向的抽象线条图形,深墨绿底色与荧光青线条

JIANGXI / 江西

从赣江边把赛程一条条理出来

我们对外公布的联系地址是江西省南昌市红谷滩区丰和中大道1266号。赣江从城区中间穿过,夏天的傍晚江风挺足,加完班沿着江边走一段再回家是常事。

14 人的内容与数据编辑团队按联赛分组,各自盯自己那一摊。欧洲赛事大多在后半夜,值班的同事会提前把第二天的对阵整理好;你早上挤地铁时打开手机,看到的已经是更新过的一版赛程表。

亚洲、欧洲、美洲的主要联赛都在覆盖范围内。赛程中心每天更新,条目不少于 30 场,18 个联赛与杯赛栏目按日期和联赛两条线归档,桌面、平板和手机打开都能正常看。

FEEDBACK

这几类问题,反馈起来最快

说得具体一点,我们改起来也快一点。下面四类是我们收到最多的,照着写就行。

  • 01

    赛程更新

    开赛时间、日期归属或者联赛栏目显示不对。写清楚联赛名和比赛的大致时间,我们对着查一遍就找到了。

  • 02

    积分榜入口

    总榜、主场榜、客场榜切换后名次异常,或者按积分、净胜球排序时顺序看着别扭,把当时选的是哪种视图说一下。

  • 03

    赛前前瞻

    近 3 轮对阵、近期状态、历史交锋摘要或伤停提示显示不全,或者指向了别的轮次,截图发过来最直接。

  • 04

    收藏与访问

    收藏的页面在手机上打不开、横向赛程条被截断、换了平板后地址跳转异常,说明一下设备型号和浏览器就行。

BEFORE YOU WRITE

写邮件之前,顺手备好这几样

带上这些信息,通常一来一回就能把事说清楚,不用反复追问。

页面名称与位置

是赛程中心、积分榜新版还是赛前前瞻,从哪个入口点进去的。说得准,我们就不用猜你看到的是哪一屏。

设备与浏览器

手机还是电脑,什么系统、哪个浏览器。横向赛程条和双栏榜单在不同屏幕上表现不一样,这一条很有用。

问题出现的时间与表现

大概什么时候发现的,是空白、错位还是数字不对。把现象描述出来,比只说“有问题”快得多。

一张截图

能截图就截图,把出问题的那一块框进来。我们对着图看,定位往往一次就到位。

准备好之后发到 support@friend-boye.com.cn,工作日的 9:00–18:00 之间会收到回复。

还没想好从哪儿看起?

先去赛程中心翻翻今天的对阵,在积分榜里看看排名变化。真遇到问题,回头找我们就行。